Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma Dragon Pots Casino e si applicano a ogni account registrato. Creando un account, il giocatore conferma l'accettazione integrale di questi termini. Qualora una versione tradotta di questi termini sia in contrasto con l'originale in inglese, prevale la versione inglese. I giocatori sono invitati a leggere questa pagina per intero prima di depositare, poiché copre l'idoneità, le condizioni del bonus, l'elaborazione dei prelievi e le circostanze in cui un account può essere sospeso.

1. Idoneità

I giocatori devono avere almeno 18 anni, o l'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione se superiore, per registrare un account. Dragon Pots si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento una prova dell'età e dell'identità e di sospendere un account in attesa di verifica. L'accesso è limitato automaticamente dalle giurisdizioni in cui il gioco d'azzardo online è vietato o in cui l'operatore non detiene una licenza applicabile, e il tentativo di aggirare tali restrizioni fornendo informazioni false costituisce una violazione dei presenti termini.

2. Registrazione dell'account

• È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP e metodo di pagamento.
• I dati dell'account devono essere accurati e aggiornati, inclusi nome, data di nascita e indirizzo.
• Gli account risultati duplicati, fraudolenti o registrati con informazioni false possono essere chiusi, con i fondi gestiti secondo la normativa applicabile.
• I giocatori sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutta l'attività svolta tramite il proprio account.

3. Depositi e prelievi

Gli importi minimi di deposito variano in base al metodo di pagamento, come indicato nella pagina dei pagamenti. I prelievi sono soggetti a verifica dell'identità prima del primo pagamento. Dragon Pots si riserva il diritto di applicare tempi di elaborazione ragionevoli per la revisione antifrode, che non superano i tempi standard del settore per il metodo utilizzato. I fondi devono generalmente essere prelevati utilizzando lo stesso metodo usato per il deposito, fino all'importo depositato con tale metodo, in linea con le prassi standard antiriciclaggio; qualsiasi importo eccedente può essere pagato tramite un metodo alternativo supportato a discrezione dell'operatore.

4. Termini del bonus

Tutti i bonus sono soggetti ai requisiti di puntata, ai limiti di tempo, alle restrizioni sulla puntata massima e al peso dei giochi specificati nella pagina dei bonus al momento dell'emissione del bonus. Dragon Pots si riserva il diritto di trattenere i fondi bonus o le vincite correlate in presenza di ragionevoli evidenze di abuso del bonus, incluso l'uso di schemi di puntata progettati per minimizzare il rischio pur soddisfacendo i requisiti di puntata, come coprire esiti opposti sulla stessa puntata da tavolo alla pari. I termini promozionali specifici di una singola campagna, ove pubblicati, prevalgono sui termini generali del bonus descritti nella pagina dei bonus.

5. Correttezza del gioco e regole dei giochi

Tutti i giochi utilizzano generatori di numeri casuali certificati e sottoposti a verifica da enti di test indipendenti. In caso di malfunzionamento tecnico verificato che interessi una mano o un round di gioco, il round verrà annullato e la relativa puntata rimborsata. Le regole di gioco e le tabelle dei pagamenti pubblicate all'interno di ciascun gioco prevalgono su qualsiasi descrizione generale fornita altrove sul sito. Dragon Pots si riserva il diritto di annullare risultati derivanti da un errore software dimostrabile, previa revisione e, ove applicabile, notifica all'ente di licenza.

6. Gioco responsabile

I giocatori possono applicare in qualsiasi momento limiti di deposito, limiti di perdita, promemoria di sessione, periodi di raffreddamento e autoesclusione tramite le impostazioni dell'account. Le richieste di autoesclusione sono vincolanti per il periodo selezionato e non possono essere annullate anticipatamente dal giocatore. Dragon Pots non effettuerà attività di marketing verso un account autoescluso durante il periodo di esclusione, e qualsiasi riattivazione dell'account dopo la fine del periodo di esclusione richiede una richiesta attiva da parte del giocatore insieme a una breve fase di conferma.

7. Sospensione e chiusura dell'account

Dragon Pots può sospendere o chiudere un account in presenza di ragionevole sospetto di frode, collusione, abuso del bonus, accesso da parte di minori o violazione dei presenti termini. Qualora un account venga chiuso per motivi non legati a condotte scorrette, qualsiasi saldo verificato verrà restituito al giocatore tramite un metodo di pagamento supportato. Gli account inattivi per un periodo prolungato possono essere soggetti a una politica di inattività, i cui dettagli sono disponibili su richiesta presso l'assistenza clienti.

8. Modifiche ai presenti termini

Questi termini possono essere aggiornati periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la dashboard dell'account o via email, e l'uso continuato dell'account dopo la notifica costituisce accettazione dei termini rivisti. I giocatori che non concordano con una modifica sostanziale possono chiudere il proprio account e prelevare qualsiasi saldo idoneo prima che la modifica entri in vigore.

9. Limitazione di responsabilità

Dragon Pots non è responsabile per perdite derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi problemi di connettività internet, ritardi nell'elaborazione dei pagamenti da parte di terzi o eventi che interessano il dispositivo del giocatore. Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per frode o per questioni in cui l'esclusione sarebbe illegale secondo le norme locali di tutela dei consumatori del giocatore.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

I giocatori con un reclamo irrisolto dovrebbero innanzitutto contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o email, fornendo i dati dell'account e una descrizione chiara del problema. Se un reclamo non può essere risolto direttamente, i giocatori possono rivolgere la questione alla funzione di supporto giocatori della Malta Gaming Authority, che offre un processo di revisione indipendente per gli operatori autorizzati.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i software, le grafiche, i marchi e i contenuti resi disponibili tramite la piattaforma Dragon Pots restano di proprietà dell'operatore o dei suoi licenzianti, inclusi i singoli studi di sviluppo dei giochi. Ai giocatori è concesso un diritto limitato e non trasferibile di utilizzare la piattaforma per uso personale e non commerciale, e non possono copiare, ridistribuire o decompilare alcuna parte del software o dei contenuti del sito.

12. Clausola di salvaguardia

Qualora una singola clausola dei presenti termini risulti inapplicabile ai sensi della legge vigente, tale clausola sarà limitata o rimossa nella misura minima necessaria, mentre i restanti termini continueranno ad applicarsi integralmente. Ciò garantisce che una controversia su una specifica disposizione non invalidi l'intero accordo tra il giocatore e l'operatore.

13. Legge applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi di Malta, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza del giocatore. Le controversie dovrebbero essere sollevate innanzitutto presso l'assistenza clienti prima di ricorrere a una risoluzione alternativa tramite il processo di reclamo dell'ente di licenza. Nulla in questa clausola rimuove il diritto di un giocatore di avvalersi delle tutele imperative previste dalla legge della propria giurisdizione di origine, ove tali tutele siano applicabili.